وقتی از سرویس‌های ما استفاده می‌کنید، با ارائه اطلاعاتتان به ما اطمینان می‌کنید. می‌دانیم که این مسئولیتی بزرگ است و سخت در تلاش هستیم تا از اطلاعات شما محافظت کنیم و کنترل آن‌ها را در دست شما قرار دهیم.


ما که هستیم؟

این شرکت در تاریخ ۱۳۹۵/۰۵/۱۷ تشکیل گردیده و به منظور راه اندازی ، توسعه ، ایجاد و مدیریت فروشگاه اینترنتی هوشمند (دارای سالن های فروش زنجیره ای در کشور) و عرضه مجازی مواد غذایی و پروتئینی ، محصولات کشاورزی بسته بندی شده ، فروش لوازم خانگی و آشپزخانه و سایر محصولات مصرفی ، فعالیت می نماید؛ مشارکت یا تعاون در داخل و خارج از کشور مرتبط با موضوع واردات و صادرات و تأمین اقلام مورد نیاز شرکت به منظور تأمین شعبات داخلی و خارجی و همچنین تعاون و همکاری با تعاونی های برون مرزی در فعالیت های مشترک ، اخذ نمایندگی از اشخاص حقیقی یا حقوقی تولیدکننده به منظور عرضه کالاهای آنها و اعطای نمایندگی و ایجاد شعبه در داخل و خارج از کشور به منظور واگذاری نمایندگی فروش و همچنین اخذ اعتبارات مالی و ارزی از بانک ها و مؤسسات مالی و اعتباری داخلی و شرکت در نمایندگی های داخلی و خارجی مرتبط ، از قابلیت های افزوده این شرکت تعاونی به شمار می آید. فروشگاه اینترنتی فجر ایرانیان افتخار دارد تا کالا های ضروری مورد نیاز خانواده های ایرانی را با بهترین کیفیت و نازل ترین قیمت در بازار را عرضه نماید و امید دارد تا بتواند از این طریق گامی بزرگ در جهت رفاه حال هم میهنان گرامی در این دوران گذار اقتصادی برداشته باشد .

زیر نظر اداره کل تعاون ، کار و رفاه اجتماعی استان تهران . دارای پروانه صادرات و واردات کالا از وزارت بازرگانی.

شرکت تعاونی مردم نهاد و مستقل .دفتر مرکزی در تهران

ثبت : ۴۱۱۱۴۲ 
کد ملی : ۱۰۳۲۰۶۱۹۱۰۰

 –

نشانی وب ‌سایت ما هست:    www.fics.ir

هدف از این «خط‌ مشی رازداری» این است که به شما کمک کنیم بدانید چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه می‌توانید اطلاعاتتان را به‌روزرسانی، مدیریت، صادر و حذف کنید. اطلاعات را با هدف ارائه سرویس‌های بهتر به کاربرانمان جمع‌آوری می‌کنیم. از تشخیص موارد ساده مانند اینکه به چه زبانی صحبت می‌کنید گرفته تا موارد پیچیده تر مانند اینکه کدام یک محصولات فروشگاه به نظرتان مفیدتر خواهند بود. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم به نحوه استفاده از این اطلاعات و نحوه استفاده شما از سرویس‌های ما و نحوه مدیریت کنترل‌های حریم خصوصی توسط شما بستگی خواهد داشت.

(مهر ماه ۱۳۹۸ ©)


کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا؟

اطلاعاتی که ما از کاربران و مشتریان خود جمع آوری می کنیم شامل :

۱- اطلاعات حساب کاربری: شامل نام و نام خانوادگی ، آدرس و کد پستی و مشخصات تماس مشتریان بوده و این اطلاعات لازمه انجام سفارشات ، تسریع در بخش حمل و نقل و همچنین ایجاد امکان تماس با مشتری و امکان رفع خطاهای احتمالی در روند خرید از سایت ، می باشد.

۲- اطلاعات بخش باشگاه مشتریان: شامل مشخصات فردی و کد ملی بوده و ما در این بخش به کمک این اطلاعات در انجام امور تکریم مشتری و صدور فاکتور های رسمی به نام مشتری فعالیت نموده و همچنین این اطلاعات در بانک عامل شرکت تعاونی ، ضامن صدور کارت های اعتباری برای مشتریان ویژه فروشگاه خواهد بود.

۳- شماره کارت بانکی (شتاب): این اطلاعات که شامل شماره کارت ۱۶ رقمی و نام صاحب حساب می باشد، در مرحله تکمیل سفارش از مشتریان خواسته شده ولی وارد کردن این اطلاعات الزامی نخواهد بود. این اطلاعات به منظور ایجاد امکان بازگرداندن وجه پرداختی ، (در صورت مرجوع نمودن سفارشات) به حساب مشتریان دریافت می گردد. اگر به هر دلیلی موفق به تحویل سفارشات به مشتریان نباشیم یا مشتری به هر دلیلی خواستار مرجوع نمودن سفارش خود باشد ، وجه پرداختی به شماره حسابی که مشتری در این قسمت وارد می نماید ، در کمتر از ۲۴ ساعت از زمان مرجوع نمودن سفارش باز گردانده خواهد شد.

توجه:

 این وبسایت به وسیله پروتوکل های امن (SSL) رمزنگاری و محافظت می شود و در کنار آن از دیواره های آتش (Firewall) سخت افزاری و نرم افزاری قدرت مند ، استفاده می نماید که ضامن حفظ اطلاعات شخصی مشتریان سایت بوده و سازندگان و مسئولین سایت متعهد به امانت داری این اطلاعات هستند. اطلاعات امنیتی مشتریان این سایت به هیچ عنوان برای هیچ گروه ، نهاد و یا سازمانی به اشتراک گذاشته نخواهد شد.


دیدگاه‌ ها

هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کننده ها ارائه می شود جمع آوری می کنیم آدرس IP و رجیستر عامل کاربر و مرورگر برای کمک به تشخیص هرز نامه و برخورد با استفاده کنندگان متخلّف جمع آوری و در بانک اطلاعاتی ما به صورت رمزنگاری شده ذخیره می گردند.


رسانه

اگر تصاویر را به وب سایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.

(این یک پیام امنیتی کلی در زمینه آپلود نمودن تصاویر به تمام وب سایت ها می باشد.)

در سایت فروشگاه اینترنتی فجر ایرانیان™ به دلیل استفاده از فرامین امنیتی G5 و G6 امکان استخراج هیچ گونه تصویر و اطلاعات تگ شده آنها وجود نداشته و حتی متون موجود در سایت امکان کپی برداری را نخواهند داشت. درصورت تلاش برای دستیابی غیر مجاز به این اطلاعات ، سرور سایت به صورت خودکار IP فرد متخلف را شناسایی و دسترسی او را برای همیشه از بین خواهد برد. این افراد تنها با ارسال درخواست کتبی به مدیر سایت ، امکان استفاده مجدد از خدمات فروشگاه را پس از بازگشایی قفل IP سیستم خود از طرف مدیریت سایت ، خواهند داشت.

توجه!

در صورت مشاهده پیام خطا   “دسترسی به این اطلاعات ممنوع میباشد…”   احتمالاً به اشتباه وارد قسمت ممنوعه شده اید (احتمال آن بسیار کم است). در این صورت باید صفحه مرورگر خود را بسته و آن را مجدداً اجرا نمایید و در وارد نمودن دوباره آدرس سایت ، دقت لازم را به عمل آورید. به هیچ عنوان در صورت مشاهده این پیام خطا ، صفحه مرورگر خود را فراخوانی مجدد (ریفرش) نکنید و یا از دکمه بازگشت (بک) استفاده نکنید زیرا در غیر این صورت IP دستگاه شما به عنوان فرد متخلف شناسایی و دسترسی شما با این دستگاه ( تلفن هوشمند ، کامپیوتر و …) به سایت فروشگاه برای همیشه از بین خواهد رفت.


فرمهای تماس

اطلاعاتی که در تمامی فرم های تماس وارد می کنید ، به جهت استفاده در همان بخش ذخیره گردیده و نزد همان بخش به امانت باقی مانده و دارای استفاده موردی می باشند. این اطلاعات نیز به صورت رمزنگاری شده و ایمن تا زمان استفاده در آن مورد خاص ، باقی خواهند ماند. دقت نمایید در تمام فرم های تماس ، اطلاعاتی را که وارد می نمایید به طور مشخص برای استفاده آنها در موارد خاص ، از شما کسب اجازه خواهد شد.

به عنوان مثال در بخش صدور کارت اعتباری هوشمند یک فرم مخصوص به جهت دریافت اطلاعات شما وجود دارد. در این فرم اطلاعاتی که برای صدور کارت اعتباری هوشمند باید در اختیار بانک عامل کارت های اعتباری (توسعه تعاون) قرار بگیرد ، مانند نام ، نام خانوادگی ، تاریخ تولد و کد ملی و … توسط شما تکمیل و در همان بخش به صورت رمزنگاری شده ذخیره خواهند شد و در موارد دیگر از این اطلاعات صرف نظر می گردد. تکمیل نمودن و ارسال این فرم به منزله صدور اجازه از طرف شما برای اشتراک گذاری (تنها اطلاعات موجود در این فرم) با بانک عامل خواهد بود و در هیچ قسمت دیگری از سایت این اطلاعات مورد استفاده قرار نخواهند گرفت.


کوکی‌ها

اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، ممکن است برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی ها تصمیم گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید دوباره جزئیات خود را پر کنید. زمانی که نظر دیگری را ترک می کنید، این کوکی ها یک سال باقی خواهند ماند.

اگر حساب کاربری دارید و به این سایت وارد می شوید، ما کوکی موقت را برای تعیین اینکه آیا مرور گر شما کوکی ها را قبول می کند یا خیر ، تنظیم می کنیم. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و هنگامی که مرورگر شما بسته شود ، از بین میرود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی های ورود به سیستم برای دو روز آینده و کوکی های گزینه های صفحه نمایش برای یک سال آینده باقی خواهد ماند. اگر شما گزینه ”مرا به خاطر بسپار…” را انتخاب کنید ، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت.(برای ۲ هفته نیازی به ورود مجدد به ناحیه کاربری خود نخواهید داشت) اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی های ورود حذف خواهند شد. دقت نمایید این روش به هیچ عنوان برای استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی فجر ایرانیان با کامپیوتر های غیر شخصی (سیستم های عمومی کتابخانه و یا کافی نت ها) پیشنهاد نمی شود..!  اگر از سیستم های غیر شخصی استفاده می کنید ، ”مرا به خاطر بسپار…” را انتخاب نکنید و پس از پایان عملیات حتماً از حساب کاربری خود خارج شوید تا استفاده کنندگان بعدی سیستم ، به اطلاعات حساب کاربری شما دست پیدا نکنند.

اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرور گر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است و بعد از یک روز منقضی می شود.


اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می گذاریم؟

اطلاعات مشتریان در تمام مراحل نزد بانک های اطلاعاتی سایت محفوظ بوده و تنها در امر صدور کارت های اعتباری ، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار بانک عامل و صادر کننده کارت های اعتباری قرار داده که پیش از آن از مشتری به وسیله فرم های مختص ، کسب اجازه خواهد شد.

شرکت تعاونی توسعه فروشگاه های زنجیره ای فجر ایرانیان™ و سیستم فروشگاه مجازی آن در انجام روند تکمیل پرداخت ، به هیچ یک از مشخصات بانکی مشتریان دسترسی نداشته و مشتریان از طریق درگاه های معتبر بانکی کشور اقدام به پرداخت صورت حساب خود خواهند کرد.


چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می کنیم؟

اگر یک نظر را ترک کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می شوند. این به این معنا است که ما می توانیم به جای برگزاری آنها در یک خط مؤثر، به طور خودکار هر نظر پیگیری را تصدیق و تأیید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می کنند ، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربری آنها ارائه می شود، ذخیره می کنیم. همه کاربران می توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش نمایند.


حقوقی که بر روی داده‌ های تان دارید

اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظرها را ترک کرده اید، می توانید درخواست دریافت یک فایل صادر شده از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه می داریم، از جمله هر گونه داده ای که برای ما ارائه کرده اید را داده و  همچنین می توانید درخواست کنید که ما هر گونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگه می داریم را پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.


چگونه از اطلاعات شما حفاظت می کنیم؟

همانطور که پیشتر اشاره کردیم ، اطلاعات شما تماماً به صورت رمزنگاری شده در بانک های اطلاعاتی ما و در سایه امکانات امنیتی اضافه شده به سایت مانند فایروال های قدرتمند نرم افزاری و سخت افزاری و سیستم های کد گذاری پیشرفته (SSL) ، امکان دسترسی از بیرون به اطلاعات مشتریان وجود نداشته و ما مطابق با دستورالعمل های اجرایی بین المللی ، ضامن اطلاعات شخصی شما خواهیم بود.


فروشگاه های زنجیره ای فجر ایرانیان

                            

 سبد خرید